FAQ

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Який стандарт автбоусів?

Автобуси UNIBUS оснащені кондиціонером, ременями безпеки, регульованими сидіннями і багажними відсіками.

Чи є Wi-Fi на автобусах?

Ні, на unibus немає Wi-Fi. Незабаром це зміниться.

Чи є гід на автобусі?

Ні, гіда на автобусах unibus немає, але на будь-які питання відповість
водій, що працює на маршруті.

Чи застраховані пасажири під час подорожі?

Так, всі пасажири застраховані під час подорожі.

Які транспортні засоби є частиною автопарку UNIBUS?

Автопарк UNIBUS складається з сучасних автобусів Setra 415, 416 і 417.

Чи може автобус зупинитися на іншій зупинці, ніж на розкладі?

Ні, водій зобов’язаний їхати за розкладом.

Чи можу я надіслати посилку автобусом?

Індивідуальна згода на відправку вантажу автобусом UNIBUS надається водієм, що працює за маршрутом.

БАГАЖ

Чи можна перевозити інвалідний візок в автобусі?

Так, ви можете перевозити дитячу коляску в
багажному відділенні.)

Чи можна перевозити тварин в автобусі?

В автобусі не можна перевозити домашніх тварин, за винятком собаки-поводиря.

Чи можна перевозити музичні інструменти?

Так, в автобусі UNIBUS можна перевозити невеликі музичні інструменти, а більші можна перевозити в багажному відділенні.

Чи можна перевозити спортивний інвентар?

Так, ви можете перевозити дитячу коляску в багажному відділі на борту unibus.

Яка норма перевезення багажу?

Для багажу, що перевозиться в автобусі UNIBUS, немає обмеження на вагу.

КВИТКИ

Jak można kupić bilet jednorazowy?

Маршрут: Катовіце-Краків
Продаж квитків в Краків – в касі на автовокзалі П. Скарґі на платформі номер 6 Продаж квитків в Катовіце – тільки в касах МА

Маршрут: Глівіце-Краків
Продаж квитків до Кракова – у водія на автобусі. Продаж квитків
до Глівіце – тільки в касі MA

Як купити місячний квиток?

Місячний квиток можна придбати в касі за адресою МА П. Скарґі на платформі номер 6.

Які знижки для клієнтів?

Пільговий квиток (одноразовий, ТУДІ і НАЗАД) дійсний для учнів та
студентів на підставі дійсної ID-картки до 26 років. Місячний абонемент не включає знижки.

Чи можна забронювати місця?

Ні, місця не можна бронювати на автобусах UNIBUS.

ДІТИ

Чи можна перевозити дитячу коляску на борту?

Так, ви можете перевозити дитячу коляску в багажному відділі на борту unibus.

Чи може неповнолітній подорожувати самостійно?

Так, ми дозволяємо неповнолітнім подорожувати на борту UNIBUS.

РЕКЛАМАЦІЇ

Що робити, якщо мій автобус запізнився більш ніж на 15 хвилин?

Якщо автобус запізнився, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію. На лінії допомоги нададуть інформацію про те, що стало причиною затримки і очікуваний час прибуття затриманого автобуса.

Як я можу подати рекламацію?

Ви можете подати рекламацію, відправивши електронного листа на адресу biuro@uni-bus.com.pl або через контактну форму.

Zmiany w rozkładzie

GLIWICE-KRAKÓW
Informujemy, że od 29.07.2021 nastąpi zmiana lokalizacji przystanku w Gliwicach w związku przebudową Placu Piastów. Nowy przystanek: Gliwice Dw. PKP, ul. Bohaterów Getta Warszawskiego (stanowisko 01).